直销软件新模式的多种方式相结合配送

随着近两年对互联网稳扎稳打的布局，直销行业对线上工具的使用已非常积极，例如做直销软件，做移动工作室、直销商城、APP、云商的直销企业逐渐增多。与此同时，也有部分直销企业开始建设独具特色的物流模式，并加快与第三方物流公司的合作进程，努力解决最后一公里配送难题。

直企物流模式各具特色，直销软件企业结合的非常好

有物流业人士表示，直销企业直销软件的物流运营模式与传统企业最大的不同是，直销企业需要直接面对消费终端，物流服务呈现订单多、每次下单货量少、频率高，收货要求和库存周转率高等特点，这些企业往往对物流企业在配送的广度、深度、时效、服务态度等方面有一些个性化的需求，例如多频次、单次少量送货，预约送货、开箱验货等。

正是这些特点，让不同直销企业的物流模式各具特色。

无限极：利用信息化手段实现对物流合作商的终端配送管理

无限极公司从2005年开始将物流业务外包给第三方物流运作，采用第三方物流外包的方式来实现对客户的物流服务，物流计划平台承担了货物的中转运输、仓储管理、配送管理、货物分拣、贴标签和二次包装等一切物流活动。在终端客户眼里，物流计划平台就是无限极的服务代表，直接体现无限极对终端客户的服务能力，从这个角度来说，物流计划平台和无限极是一个整体。

据了解，安利在全国拥有23个区域性外仓，负责对本区域的店铺及安利体验馆的销售进行货物补给。外仓的物流配送由第三方负责，安利通过仓管理系统对外仓的运作进行管理，同时还设置了巡仓管理制度，通过定期和不定期的派遣专人对外仓和配送中心进行巡查，确保外仓正常、高效运转。

为了让营销伙伴在最短的时间内提供优质的产品并送货到指定地点，安利物流供应链管理确立了“精确目标、精确时间、精确定位、精确费用”的四大精确目标。

为了实现四大精确目标，安利物流建立了一套立体化管理系统，以安利物流中心为中枢，高效地管理包括安利物流中心仓库在内的全国仓库网络、以物流中心为辐射中心的全国运输网络、以物流中心库存组为核心的全国一体化库存管理。

值得一提的是，安利物流中心建成于2002年，算起来已有17年的历程，但根据自动化和倉库管理水平，现仍是华南地区排名前五的仓库之一。早在10多年前，安利物流中心就已采用高位货架、条形码技术、自动分拣系统、电动叉车及无纸化管理。国内大热仓库，也就这两三年才追赶上它的脚步。

完美：形成具有二级配送能力的三流一网

2004年8月，完美中山生产基地投资600万美元建设现代化物流中心，总占地面积约14,300平方米，该项目投入使用后，自动化立体仓库(ASRS)系统对产品出入库提速起到了技术保障作用，并进一步提高产品储存容量和物流周转速度，物流配送系统实现全流程自动化，可随时根据市场的变化和广大消费者的需求，提供更加优质和完善的物流技术支持。

中山总部建成当时国内同行业最大的物流控制中心后，完美公司又继续投入大量人力、物力和巨额资金充实企业的物流系统建设，在扬州生产基地新建物流中心，占地约20,000平方米，共计29,000个周转货位，并于2008年投入使用。

完美的物流网点已铺设到了全国的二级城市，形成了一个具有二级配送能力的三流一网(物流、商流、信息流和信息网)的现代物流网络系统，能为万余家服务中心和广大消费者提供更快捷、准确、优质的服务，为提高完美公司服务品牌、打造国际化大型现代智能制造型企业奠定了坚实的基础。

康宝莱：流程实现全自动化

康宝莱在物流配送方面采用自动化系统，配送中心坐落在苏州工业园区普洛斯物流园，占地面积约为11200平方米。配送中心的软硬件设备全部为康宝莱自有，采用亮灯拣选系统，配以包材自动分配、纸箱自动到位、自动称重复核等自动化设备和系统，即“货到人”的拣选方式。

自动开箱、自动贴标、亮灯拣选、系统称重、自动封箱、自动分流……没错，整个订单处理过程实现了如此高端大气上档次的自动化设备和系统，大大地提高了订单处理的效率。批次亮灯拣选、分拣上架复核、订单亮灯拣选和自动称重复核四道环节大大提高了客户订单产品和数量的拣选及装箱准确。

玫琳凯：建立了100%送货上门体系

玫琳凯的每件产品先从工厂到中心仓库(CDC)，再由CDC到八个区域配送中心(RDC)。即玫琳凯在全国拥有数十万名直销员，为了使得产品能够更快更精准地送到她们手中，玫琳凯通过亚太分销中心及全国八大区域分销区域配送中心(北京、广州、杭州、西安、成都、武汉、沈阳、郑州)建立了100%送货上门体系，这其中包括了内地乃至港澳台地区的全方位产品配送。

在与用户的对接上，玫琳凯则引入竞争机制，同省多家快递供销售队伍选择，同一地区服务好的供应商，得到的业务也会越多。早在2012年，为了使得产品能更加快速、准确地送达销售队伍手中，玫琳凯已全面启用第三方物流配送服务。目前，主要的物流供应商有顺丰、EMS、宅急送以及心怡、虹迪、万络、飞远等4家平台供应商。

据了解，截至2016年底，玫琳凯产品配送服务已基本覆盖地级市和县级市，并可直达全国超过20000个乡镇，大中城市的销售队伍从下单到拿到产品仅需1.8天。目前邮政的EMS、顺丰快递等都是玫琳凯的合作伙伴。

力争最后一公里配送难题

尽管多家直销企业都建立各具特色的物流模式，但如何解决最后一公里配送仍是大部分直销企业尚未解决的一大难题。有直企负责人表示，“缩短直销行业最后一公里距离，是所有直企最理想的目标，这一问题解决了也将是直销行业的一大突破。”

无限极相关负责人表示：“目前还未完全做到将产品直接邮寄到消费者手中，大部分是几个人共有一个地址，将产品邮寄到一个地方再进行分发。”该负责人告诉记者，“缩短最后一公里的配送是所有直销企业的最理想目标，但由于直销人员众多，城乡区域存在差异化，实现这一目标还需要时间。”

另一方面，随着国内三、四线城市的迅速发展和经济崛起，更多的大众消费力释放出来。玫琳凯相关负责人表示，未来还会继续扎根一、二线城市，着力渗透三、四线城市的发展策略，“这就要求我们在不断开发符合消费者需求的产品，持续升级消费服务和体验的同时，在配套服务上也要跟上发展的步伐，包括借助第三方平台的专业优势和制定符合不同地区特点的配送方案，通过不断优化物流管理，确保产品在送达全国各地的经销商工作室以及消费者手中时，仍能发挥良好功效。”