直销业变动巨大的关键因素在于缺乏人才

　　企业的用人哲学往往反应企业的成就，国内高科技产业在研发、代工领域领先全球，自然是人才汇集的成果。对照我们直销产业，这几年很少听到有哪个公司将”有计划培育人才“的策略做为核心诉求的，有的多是将追逐近利或产品效能当作提升业绩唯一手段的公司。

　　关心直销产业的朋友一定都知道，这几年国内直销业变动很大，甚至有前十大企业在须臾之间大幅萎缩的案例。如果我们认真追究起来，我个人认为关键因素就是缺乏人才。

　　人才怎么来？第一步当然要学会辨认人才。常有客户请我们代为转介经理人员，我们请他提出具体标准，回答经常是：”内行就好“，或者是”会做业绩最好“。

　　一般直销企业在征求新人的时候，在毫无线索之下也只能诉诸履历，直觉上似乎认定愈有经验的人选，愈能帮助公司节省资源，创造业绩。对于人品，负责任的特质、不屈不挠的精神、企图心、创新、合作等等攸关人才品质的事反而毫不要求。

　　在我的经验中，经常有企业主无法容忍”人才“的现象，其结果，就是聚集了一些只求有份工作的人。在如此竞争的直销变局之中，这样的团队不能审视未来，将企业带到下一个境界。也不能勇于任事，提早研究解决问题的对策；更不能合作创新，让企业在直销产业中让人耳目一新。

　　重复循环，只会让市场觉得”直销就是这样的“，市场的”饼“做不大，就更难提升人才的”质“与”量“。等到下一个有竞争力的公司出现，这些理所当然的现象又导引到”追逐近利“的企业轮回。

　　企业竞争力是人才团队竞争力的投射

　　企业的竞争力是人才团队竞争力的投射。投资企业的人力、物力、财力、时间在自有的人才团队之上已经刻不容缓。如果威刚科技的八字箴言对企业来说太过遥 远，至少要从见识人才的标准、容忍人才的肚量，和畅通的人才晋升管道着手。最根本的是充分的职能授权机制，让经营企业的团队知道，符合企业利益的高贵特质 在企业文化里是受到鼓励的，与企业利益无关的行为特质是没有奖赏的。这牵涉到人与人之间的相处标准，和企业长期的投资报酬，愿意花时间、精神做这些事的企 业，至少不会在一夜之同土崩瓦解。

　　经营组织就是经营”环境“。这几年国内的政经环境和直销产业环境虽然不尽理想，但是在全球化的带动之下，周边的直销市场却在蓬勃地发展当中。

　　任何一个有志投入直销业的人才都不必担心未来的出路，怕的只是没有足够多的舞台让人才一展所长。想到这里，不禁再深思那八个字，期勉很快也有直销公司提出他们的箴言。