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直销无国界

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(《直销》杂志)“冷战”造就的东欧和西欧,概念远远超出了地理书上局促划分的地域。在冷战时,它们是政治对峙的两端;冷战过后,它们又分居经济印象的高低处。借着这种惯常,中国的直销人在提及欧洲直销之时,大都选择东西分说。西欧的直销起步早,良久的时间造就了安稳规范的直销环境,但是苛严的制度让许多前来入驻的直销企业望而却步,相比之下,东欧的则更像是一片直销热土。隔着东西两端,欧洲的直销情状,恍若一场“东边日出西边雨”的戏剧。

西欧—直销成熟的地方

2015年的新年第七天,当人们还在埋头为前一年直销行业中的事迹做各种盘点的时候,商务部的官方网站就为来年展望抛出一条重磅新闻:福维克的直销牌照获得了公布,这家早早进入中国的直销企业,经过二十多年的积淀,终于要在东方的土地上迈出直销的快步。在此之前,虽然贵为世界第四大直销企业,福维克在中国的业绩却不像安利、如新那样强势,欧美市场主导着福维克业绩曲线的跳动。

成立于1883年的福维克如今拥有一百三十多年的历史,它是德国直销的代名词,而德国,也正像是欧洲直销行业落在镜子里的缩影:专业规范、成熟缜密。

“蓝色的欧罗巴文明,孕育出海洋法(即普通法)与大陆法这两颗镶嵌在欧洲版图上的璀璨明珠。”早在公元前,罗马人就成功地尝试过用法律来确保被征服之地的忠诚,而后的资产阶级革命也以一系列的法律宣言作为维护,欧洲人被视为是最擅长于健全法制的。欧洲的法制传统也是自古为人称道。

健全的法制也使得西欧的直销行业不必像亚洲国家那样,辟出专门的直销法律来管理直销,他们的直销法条文通常是被包含在其它法律中,例如:法国、奥地利在《消费者权益保护法》中设立直销法条文;英国、比利时在《公平贸易法》中设立直销法条文;德国的直销法条文则隐藏在《竞争法》里面。

西欧直销法的主要焦点承袭“西方世界”惯常的特点,主要集中于两个问题,一是冷静法规,二是反金字塔法规。所谓的冷静法规是指消费者自购物之日起一段时间可以自由退货,而不受任何补偿罚款。西欧国家的冷静期多为一周,比美国的期限长,但远少于亚太国家。

健全的法制造就了西欧直销行业的规范,为这里的直销企业提供了安稳的大环境。1968年,欧洲成立了直销协会联盟,作为欧洲直销的规范者,它塑就了欧洲直销的行业面貌,将欧洲的直销行业置于一片有利于经营与发展的法律环境;同时,商德公约自觉性的监管也是它专注从事的一面。

也就是在这样的环境中,半个多世纪以来,福维克从恩格斯的故乡——乌波塔尔市走向世界,用它优质的家用电器,昭示着德国人血脉之中的严谨、稳重;来自瑞典这个融纯净自然与优质生活为一体的美丽国度的欧瑞莲,也将这份童话般单纯隽永、宁静悠远的生活美学,托付于自己的化妆品,带往世界各地。到了最近的2013年,欧洲直销的销售总额达到260亿美元,排名靠前的国家分别是德国、法国、意大利和英国。

直销培训的课堂上常有这样的教育:跟着成功者的脚步,你也能到达成功的地方。对于西欧的直销行业,人们叹服它的直销形象,关注它对直销环境塑造方式。不过,就像世间总有些世情风景,注定只能远观而非亲临,西欧的直销行业,可以是别家同行学习借鉴的优先选择,但却不是直销企业开发海外市场的最佳选择,因为在这里,既有成熟的直销环境,同时也有全世界汇率最高的国家,可观的消费也伴随着高昂的投入,回报往往跟不上投入的比例。面对这样的实际,相信任何一家想要在西欧分得一杯羹的直销企业,都需一番思量。