定制直销软件
万点软件

中小企业、个人咨询:13119183131

拿牌、集团客户咨询:18591880180

万点直销软件logo

直销业可持续发展之路

123

相关统计数据显示,截至2015年1月,我国共拥有49家正式获得直销经营许可证的企业,其中有46家企业已经开展直销业务,它们在2014年创造的业绩,比2013年净增300多亿元,增长率近25%。这些数据有力地表明了中国直销行业正在稳步发展,并以每年大幅的增长空间,向着全球第一直销市场迈进。

“但是,应当清楚地认识到,经过多年的发展,一些直销企业的业绩仍依赖于急功近利的短期炒作。虽然增长迅速,但直销的社会认可度仍还不高,直销行业仍在为主流化努力。同时,随着电商行业的快速发展,直销业持续增长所面临的挑战也越来越大。”南京大学中国直销研究中心副主任董伊人在接受本报记者采访时如是表示。

董伊人说,可持续发展作为人类迈向21世纪的共同发展战略,越来越引起企业的重视。直销行业是一个特殊行业,可持续发展问题显得尤为重要。如何使自己获得可持续性的发展,是直销行业迫切需要思考的问题。

那么,如何铺就直销的可持续发展之路?董伊人认为,首先要对直销行业有一个正确的认识。对大多数人而言,直销并不是一夜暴富的行业,倍增也没有发生在大多数人身上。避免有些人利用信息不对称进行创富诱导、掠夺式开发,可以让直销业免受负面信息的困扰。

其次,直销行业的可持续发展离不开规范的教育培训。直销人员的招募是在亲戚和朋友中进行的,对人员几乎没有什么技术资格方面的要求,这也导致直销从业人员组成结构复杂,鱼龙混杂,综合素质参差不齐,有一部分参与直销的农民和社会闲散劳动力接受过的教育程度更低。一些人把直销作为快速致富、不劳而获的手段,违规经营成了他们逐利的不二选择,严重影响了直销人员的形象。尽管直接企业和团队也进行各培训,但是,直销教育培训比较封闭,教育内容以思维改变和励志教育为主,这种洗脑式的教育固然能够改变直销人员的思维模式,但直销从业人员基本职业素质没有根本的改变,这严重地影响了直销行业的可持续发展。“教育培训必须要有政府指导,要以职业化培训为重要内容,要努力提升直销人员专业素质和职业精神,从而引导直销的健康可持续发展。”董伊人说。

再次,直销企业的可持续发展,离不开经营理念和模式的创新。直销行业要把创造顾客价值放在首位,将重心放在产品的重复消费上,实现顾客价值导向的企业可持续增长方式。直销模式的创新要借助互联网、嫁接传统和现代的营销要素,走复合式发展的模式。

“目前,有的直销企业在经营上很不规范,有的甚至涉嫌传销。”董伊人说,一些直销企业和团队还沉溺于传销思维,凭借着具有的直销资格,从事着非法传销的行为。他们的一个共同特点是,宣传一夜暴富,不是把自己的销售建立在给消费者提供利益的基础上,而是把重心放在给分销商的投资机会上。他们违背市场规律,只看重短期利益,到处忽悠下线下大单;滥用分销授权,对分销商来者不拒。过低的进入门槛和松散混乱的管理,使得少数人短时间内攫取了大量的利润,而付出代价的就是那些毫不知情的个人投资者和次级分销商。因此,当前直销行业一定要做到规范经营,为可持续发展创造良好的基础。

董伊人同时表示,直销企业也要在发展机制等方面进一步完善,比如产品创新机制、计酬机制、人力资源开发机制、直销人员培训机制等。

例如,按照《直销管理条例》的有关规定,直销企业对直销人员的劳动报酬不能采用团队分配方式,但这个问题在直销企业中没有得到很好解决。如果长期下去,直销很可能成为一种机会导向,而不是以产品销售为导向。

“如果直销行业的发展机制解决得好,直销业的可持续发展就有了基本保证。”董伊人说,“不过,总体来说,直销行业只有从强调生产者利益、宣传个人暴富转变为强调消费者、分销商、利益相关者和社会的整体利益,才能获得持续发展。