直销五大迷局 入局需谨慎236
面对直销的诱惑,多少企业争先恐后,又有多少企业深陷泥潭?传统中医药直销,是坦途还是迷途?阿胶也好,灵芝也罢,无论三七还是天麻,传统中医药有着广阔的市场,特别是在文化产业风生水起之际,因为有着深厚的群众基础与文化底蕴,有着被事实证明的切实功效与现代科技的支撑,中医药必将担负起建立健康产业游戏规则的重任,实现这个目标,必须打破五大迷局。 迷局一:新模式排异 直销的关键在于销售板块的管理与利益分配机制的确立,对此,大多数企业没有类似经验,只能运用“拿来主义”,结合企业实际情况,设计相似的管理和分配机制。然而,直销企业基本为半路出家,尽管在产品类型或包装上已做初步区分,对直销品种与传统渠道品种进行区隔,可是由于品牌关联,这种区隔基本上没有实际效果,特别是基层操作人员,直销板块天马行空,传统板块规规矩矩,这种队伍间的隔阂也会不同程度地反映出来,类似医学上的排异反应。两个队伍这边风风火火,那边冷眼旁观,出了问题兴灾乐祸,隔岸观火,形成两个阵营体系,综合战斗力下降。 某大型中医药企业领取直销牌照后,直销事业部的工作干劲与业绩一度上升很快,这让终端事业部很着急,想尽一切办法追赶。不到个月,终端业务员反馈,直销员抢终端,用更低的进货价与终端谈合作,发展顾客,导致终端正常销售下滑,甚至出现终端客情关系恶化。为此,两个部门负责人在会上争吵不休,总部下了几次命令也未能从根本上解决问题。企业本想增加一条辅助销售模式,没想到新部门却在“挖墙角”,结果年度销售任务不但没有因为直销有所增加,反而大幅下降。 迷局二:产品性格变异 能否运作直销模式和产品性格有极大关系。产品是品牌的载体和外在表现形式,品牌是产品的内在基因和DNA。消费者已经习惯了产品代表的品牌,也习惯了它的消费场所,营销形式的改变会在一定程度上让消费者感到惊异,惊异后是对新形式的观望,从好奇到行动,总有一个过程,这种变化会给市场带来一定的影响。 当前,直销已经脱离了产品本身的概念,其被强加上去的所谓附加价值被无限放大,最后产品成为了道具,忽略了销售最核心的载体,这对品牌无益,因直销而导致产品性格变异只会加大这种负效应。河北某企业运作直销模式就出现了类似问题。 迷局三:破坏成长规律 一些企业过分相信直销的力量,在取得直销牌照前储备大量资源,调动大量资金,充分规划与整合产品、分配形式、合作形式等,取得牌照后立刻以雷霆万钧之势展开行动,在广告宣传、硬件配套、队伍建设和网络搭建方面不惜重金,大手笔运作,希望用高投入最快地获取高回报,忽略了产品本身的成长规律。 消费者从关注到消费需要一个过程,在商品数以十万计,同类产品不下十几、几十种的背景下,快速凸显自身固然需要一定的宣传攻势,但还是要一步一个脚印踏踏实实,这样的营销才接地气,才能站得稳。 哈尔滨某企业转让直销板块就是很好的例子。直销的狂热与具体操作者的短视会让企业陷入一个泡沫弥漫的泥潭,从充满希望、信心十足到食之无肉、弃之可惜,关键原因就是缺少整体的全面规划,没有做好发展规划与风险控制评估,不能控制进程,这是非常危险的。做直销,必须做好与自己相关的控制工作,不能被别人摆布。 迷局四:倚赖雇佣军 直销的核心是人,是团队,领取直销牌照的企业多数采取“心脏移植”,通过市场观察和推荐,发布广告,一两次见面洽谈就可以确立合作关系。市场上存在太多的“游击队”和松散组织,有的号称有几百人的直销队伍,往往为刚领取直销牌照的企业所看重,双方一拍即合。 于是,这些雇佣军立马换装,把控一些区域,名正言顺地提出“区域保护”概念,企业多满口答应。其实,这个概念已经违反了最基本的常识——直销有区域之分吗?当然,直销牌照有区域限制,但有几家规规矩矩地按照限定区域操作?默许跨范围、跨区域操作,就是拿着直销牌照做传销。此外,这些雇佣军最擅长“将在外,军令有所不受”,一人一个号、各吹各调的现象普遍存在。 河南某企业就雇佣了一群这样的“雇佣军”,当时谈的是在无锡做直销。然而,经过近半年运作,无锡没有任何销售,公司总部所在地北京反而成了直销重点,双方为此多次协商不成,只能对簿公堂。 迷局五:忘掉文化优势 中医药有悠久的历史与文化,每一味中药都有一个美好的传说。在传统销售渠道,我们精心策划、梳理和总结这些宝贵财富,产品宣传也已深入人心,并且有着大量粉丝。然而进入直销领域后,这些优势却被疏忽了,没有根据产品特点和主要目标受众细化策略,而是自降身价与“三无”产品抢市场,把优秀的文明当成了忽悠的说辞,变成了一种可有可无的附属。披着直销外衣的传销小丑们,更是丝毫不谈文化,不谈产品,谈的是那些他们也不知道的所谓成功,所谓责任,而这些成功和责任无非是自私的掠取,满足自身膨胀的私欲。 最成功的直销其实是教会,因为他们传播的是一种文化,销售自己的文化与信仰。只有文化才有持久的力量与传承,只有信仰才能够坚定人们的忠诚,中医药直销做好文化课是真正的成功捷径,也是最持久的赢利模式。 中医药涉足直销,确实是中医药产品的机会,如何跳出同质化、低层次困局,得看中医药企业如何打好文化这张牌,如何避免陷入迷局。我们相信中医药企业的营销能力,更相信这些产品。我们是贵族,那就让我们以贵族的姿态去经营,把自己最美的优势展现出来,直销行业的规则必将由中医药企业来制定。 |