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直销想要走向主流 信息披露需公开透明

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健康服务产业获得政策支持,政府加快直销放牌速度,直销迎来了黄金时期,然而传销仍然猖獗,直销企业负面缠身,经销商队伍扩充困难,直销仍被误解,不为主流接受。阳光直销,能否将直销推向主流?新快报联合直销道道网为此做了一期专项讨论。

政企配合培育市场

金日制药(中国)总经理张阳辉:

阳光直销是这个行业的方向和追求的目标,如果没有阳光直销这种理念,无论企业还是行业的发展,都容易进入一个迷茫期。所以,我们需要更高层次地去追求,去实现阳光直销,需要跟政府的法律法规接轨,跟人们的期望值接轨。

要深化阳光直销,需要政府、企业、消费者共同努力。首先是要培育好直销市场,其次是培育好消费者的心理。要培育好消费者心理,就需要政府在执法、行政法规方面阳光;企业在遵守法规、规范运作方面跟政府很好地配合, 在这个前提下给市场提供真正的好产品,百姓真正需要的、对生活有帮助的产品。直销企业的根本理念应是提高社会生活品质,改变人们的生活观念,几个方面一起配合,一定能实现阳光直销。

法理问题亟待解决

隆力奇定制营销中国区总裁何健:

阳光直销能不能推动直销走向主流,我认为这是个无解的方程式。无论直销阳光不阳光,直销的根源性问题在于直销的法理问题,而且直销现状与直销法规的冲突已经成了难以避讳的问题。例如直销的分配制度、消费模式,这些东西不被法律所认可,但却是约定俗成了的,任何进入直销的企业可以都说犯了原罪。

要解决直销所存在的问题,必须先从法理上解决。因为单纯靠企业经销商口头上的产品为导向自我规范发展,是无法实现的。这需要把直销作为一个商业模型、经济结构来分析,邀请经济学家、科研机构来分析行业快速发展的原因、存在的价值意义,让大家正确认识直销行业,并制定出合理的法律法规,使得政府能够更专业地监管直销行业,例如省级机构来监管地方直销企业,而不是市县级就能够来监管直销企业。直销企业、经销商能够接受法律法规并愿意去实行。

企业需要自上而下改革

荣格科技总裁助理李伟生:

从企业的角度理解,阳光直销应为企业诚信经营、规范经营,主动接受国家主管机关的监管,严谨宣传、保证产品质量、严格遵守披露的《退换货制度》;积极做好代理商、直销员后勤保障工作和相应技能培训,提供完善的售后服务;经营中要敢于面对问题,善于解决问题,要相信在积极健康的团队里背后动作是没有市场的,必须得到有效控制。如果企业引导从业人员严格执行这些阳光措施,既可以逐步扭转消费者对直销行业的误解,引导媒体和老百姓正确认识直销行业,也能让自己融入社会主流,将直销行业融入社会主流。

但实现阳光直销以及直销的主流化,还需要相当长的时间。因为这是一种自上而下的改变,本来就需要灌输的时间,而直销业务人员深受以前不良文化的影响,再加上素质良莠不齐。因此,直销企业在将企业文化逐渐与主流社会文化融合,逐步塑造主流社会企业气质的同时,应该引导广大直销人员将企业文化演变成行动文化,使得直销业务人员能够与企业共同成长,一起踏入主流社会。